ConRoco SL – Términos y Condiciones

Definición de “propiedad”
El término “propiedad” incluye todo el equipo alquilado a ConRoco SL. ConRoco SL, sus agentes y empleados no se hacen responsables de lesiones personales ni daños materiales. Los arrendatarios siguen la ruta sugerida bajo su propio riesgo y se comprometen a no responsabilizar a ConRoco SL por lesiones o fallecimientos derivados de posibles accidentes.

Uso de casco
Se recomienda encarecidamente el uso de cascos homologados desde el momento en que se utilice la bicicleta alquilada. Los cascos pueden proporcionarse con coste adicional, si están disponibles. Contacte con un representante de ConRoco SL.

Estado de las bicicletas
Las bicicletas ofrecidas están en excelente estado para el propósito de alquiler. El arrendatario declara que las usará bajo su propia responsabilidad y se compromete a informar de cualquier defecto de inmediato. Las características específicas de las bicicletas anunciadas en nuestra web pueden variar según la disponibilidad de piezas de repuesto.

Instrucciones de uso
No se proporcionan instrucciones estándar sobre el uso, montaje o mantenimiento de la bicicleta. El arrendatario puede solicitarlas, pero se presume que tiene conocimientos básicos sobre el mantenimiento necesario (limpieza, cadena, presión de neumáticos) y que sabe manejar una bicicleta con cambios.

RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN

La bicicleta estará disponible y deberá devolverse en la siguiente dirección:
ROCO CYCLING BAR & SHOP
Avinguda de la Gola de l'Estany 2, 
17480 Roses, Gerona, Spain

MANTENIMIENTO, CAMBIOS Y RESPONSABILIDADES

Aunque todas nuestras bicicletas se entregan con mantenimiento profesional, es necesario realizar mantenimiento adicional durante el período de alquiler, a cargo del arrendatario (por ejemplo, presión de neumáticos, limpieza y lubricación de la cadena).
ConRoco SL se hace cargo de los costes de reparación que no dependan del arrendatario (por ejemplo, piezas desgastadas).
Cualquier defecto debe comunicarse dentro de las 4 horas posteriores a la recepción o aparición, mediante llamada telefónica o mensaje grabado.
Para solicitar reembolso de reparaciones, se debe enviar una foto del daño y la factura correspondiente a ConRoco SL.
ConRoco SL es responsable de defectos estructurales como cuadros dañados, pedales desgastados, suspensión o bujes.

ConRoco SL no se hace responsable de los siguientes problemas durante el alquiler: cambios, pinchazos, radios rotos, cadena rota, desviadores, patilla rota, daños en ruedas, sillines agrietados, roscas dañadas en ejes, ni daños causados por el uso incorrecto del ciclista.

Si realiza una ruta sin acompañamiento, se recomienda tener conocimientos básicos de mantenimiento de bicicletas. Podemos proporcionar una lista de talleres cercanos si lo solicita.

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS O ROBO

El arrendatario se compromete a devolver la propiedad alquilada en el mismo estado en que fue entregada, salvo desgaste normal. En caso de daño, pérdida o robo, el arrendatario se compromete a reparar, reemplazar o reembolsar el valor a ConRoco SL.
Independientemente de quién tenga la culpa, el arrendatario acepta la responsabilidad por el robo o daño.

PROHIBICIÓN DE SUBARRENDAMIENTO

El arrendatario entiende y acepta que no se permite ningún tipo de subarriendo. Cualquier subarriendo anula este contrato.

RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO

El arrendatario asume toda responsabilidad por daños o pérdida de bienes personales, accidentes o daños a terceros relacionados con el uso de la propiedad alquilada.

SEGURO PERSONAL

ConRoco SL puede ofrecer un seguro de accidentes adicional con coste extra. Se recomienda tener un seguro personal o de viaje propio.

SEGURO CONTRA ROBO Y DAÑOS

Existe la opción de pagar una prima adicional que reduce el reembolso al 50 % del valor nuevo en caso de pérdida o robo (valor acreditado con factura del proveedor).
En caso de robo, se debe presentar un informe policial oficial.
En caso de daño, se debe enviar una foto del daño.

CONDICIONES DE PAGO

Se solicita como depósito los datos de su tarjeta de crédito y una copia de su carnet de conducir o documento de identidad.
Este depósito sirve como garantía para cumplir con las condiciones del contrato (por ejemplo, reparaciones).
Si se requiere acción legal, el arrendatario acepta asumir los costes judiciales.

CANCELACIÓN

Toda cancelación debe realizarse por escrito a rental@conroco.eu

Cancelación de alquiler de bicicleta:

• 21 días o más antes del inicio:

  • Cambio de fecha sin coste
  • Crédito válido por 12 meses
  • Reembolso total

• 15 a 20 días antes del inicio:

  • Cambio de fecha sin coste
  • Crédito válido por 12 meses
  • Reembolso del 50 %

• 14 días o menos:

  • Sin reembolso ni crédito

Todos los reembolsos están sujetos a una tasa de servicio del 5 %.
El reembolso se realiza tras la devolución de todo el material alquilado.

COSTE POR DEVOLUCIÓN TARDÍA

Cada día adicional se cobrará según la tarifa diaria publicada en conroco.eu.
La propiedad alquilada debe devolverse a ConRoco SL o al lugar acordado en la fecha y hora pactadas.

RESCISIÓN DEL CONTRATO

El arrendatario acepta que ConRoco SL puede rescindir el contrato en cualquier momento y recuperar la propiedad.
ConRoco SL tiene derecho a acceder al dominio del arrendatario sin ser responsable de ninguna infracción.