Términos y Condiciones

Reservas y Cancelaciones

Para reservar una bicicleta de alquiler en línea, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito al realizar la reserva para garantizarla.

Si necesita cancelar su reserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en evolutionbikeslanzarote@gmail.com.

Si nos informa de dicha cancelación con al menos una semana de antelación a la fecha de recogida, no se le cobrará ningún cargo por el alquiler.

Si la solicitud de cancelación se recibe dentro de la semana previa al inicio del alquiler, se cargará el 50% del precio del alquiler a su tarjeta de crédito o débito.

Si la solicitud de cancelación se recibe con menos de 24 horas de antelación, cargaremos el importe total de la reserva a su tarjeta de débito/crédito.

Si se retrasa medio día o más (más de 4 horas respecto a la hora de reserva acordada), por favor, manténganos informados. De lo contrario, cancelaremos su reserva la mañana siguiente a la fecha de inicio y se cargará el importe total del alquiler a su tarjeta de crédito/débito.

No se aceptarán cancelaciones debido a las condiciones meteorológicas.

Costes. Deberá abonar el importe indicado en el contrato de alquiler. Este importe se abonará íntegramente al recibir la(s) bicicleta(s) y el equipo. Asimismo, deberá abonar cualquier prórroga del alquiler.

Documentos necesarios. Al entregar su(s) bicicleta(s) y equipo, deberá presentar un documento de identidad válido y en vigor. Puede presentar su pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de residencia o permiso de conducir (solo con foto; no se aceptarán permisos de conducir en papel sin foto). No se aceptarán tarjetas de crédito/débito como documento de identidad válido. También guardaremos sus datos de contacto durante su estancia en Lanzarote: nombre del hotel/complejo de apartamentos y número de habitación, o dirección de su villa/casa de vacaciones, junto con un número de teléfono móvil.

Evolution Bikes se reserva el derecho a cobrar un depósito de seguridad al alquilar bicicletas y equipo, abonado con tarjeta de crédito o en efectivo, que cubrirá cualquier posible daño a la bicicleta o al equipo alquilado. Este depósito le será devuelto al cliente al finalizar el contrato. En caso de accidente, daño, pérdida o robo de la bicicleta, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a Evolution Bikes y, en consecuencia, perderá todo derecho a solicitar el reembolso del depósito, así como el reembolso o la compensación por los días de alquiler no utilizados restantes del contrato de alquiler.

Evolution Bikes ofrece un seguro opcional contra daños a la bicicleta con un coste adicional al precio del alquiler. Este seguro no está incluido en el precio del alquiler y puede contratarlo al reservar la bicicleta o al recibirla. Este seguro no cubre el robo total o parcial de la bicicleta o el equipo, ni las lesiones personales. En caso de accidente o percance, la franquicia a pagar por usted, el cliente, será equivalente al 20 % de los costes de reparación de los daños a la bicicleta, sus componentes o cualquier pieza de repuesto necesaria. El 80 % restante de dichos costes estará cubierto por el seguro. En caso de daño accidental sin contratar seguro, usted será responsable de pagar el 100% del coste de reposición o reparación de los daños ocasionados a la bicicleta o equipo.

Periodo de alquiler: Usted, como cliente, es el único responsable de la(s) bicicleta(s) y demás equipamiento durante el periodo de alquiler. El periodo de alquiler comienza en el momento de la entrega de su bicicleta/equipo y finaliza cuando un miembro del personal de Evolution Bikes la reciba.

Evolution Bikes le entregará la(s) bicicleta(s) y demás equipamiento (cascos, pedales, etc.) en perfecto estado de funcionamiento. Deberá devolver la(s) bicicleta(s)/equipo en el mismo estado en que la recibió, salvo el desgaste habitual (neumáticos, frenos, etc.). Cualquier reclamación sobre el estado de la(s) bicicleta(s) o equipamiento deberá realizarse antes de aceptar la(s) bicicleta(s) alquilada(s). Usted, como cliente, adoptará todas las medidas necesarias para evitar el robo, la pérdida, el extravío o los daños a la bicicleta y al equipamiento. En caso de que se produzca alguna de las circunstancias mencionadas durante el periodo de alquiler, independientemente de la parte responsable, usted, como cliente, entiende y acepta ser plenamente responsable y deberá cubrir de inmediato el coste total de la sustitución de la(s) bicicleta(s), el equipamiento y/o las piezas a precio de venta al público. Al firmar este contrato de alquiler, autoriza a Evolution Bikes a cargar en su tarjeta de pago todos los gastos incurridos durante el periodo de alquiler.

Al devolver la(s) bicicleta(s) y demás equipo, el personal de Evolution Bikes los revisará para confirmar su estado. Si se detectan roturas o daños que no se deban al desgaste normal, deberá abonar el precio de venta recomendado más la mano de obra para reemplazar o reparar cada pieza dañada.

Las bicicletas y el equipo de alquiler se le entregarán directamente al inicio del periodo de alquiler y se recogerán al finalizar el mismo. Las bicicletas devueltas deberán entregarse a un miembro del personal de Evolution Bikes. Las bicicletas y el equipo nunca deben dejarse sin vigilancia fuera de su alojamiento para que los recojamos. Si las bicicletas y el equipo se devuelven antes de la finalización del período contratado, no se le reembolsará el importe del alquiler restante.

La prórroga del contrato de alquiler de bicicletas debe solicitarse antes de la finalización del contrato existente, por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica, y Evolution Bikes debe aceptarla antes de la fecha/hora de finalización del período de alquiler original para que pueda conservar la bicicleta durante el período extendido. Evolution Bikes podrá denegar la prórroga en caso de no haber disponibilidad. Sin embargo, haremos todo lo posible por satisfacer la solicitud del cliente, siempre que sea posible.

Si incumple el período contratado sin previo acuerdo con Evolution Bikes, deberá pagar un recargo por demora o perder su depósito de alquiler, equivalente al doble del precio diario del alquiler. En caso de que devuelva la bicicleta después de lo acordado, y esto afecte a la reserva de otro cliente, le aplicaremos una penalización equivalente al valor total de la pérdida de dicha reserva.

Uso de la(s) bicicleta(s) y el equipo:

Evolution Bikes recomienda el uso de casco en todo momento al montar en bicicleta. Según la legislación española, los menores de 16 años deben usar casco en todo momento, ya sea que monten en bicicleta o vayan como pasajeros, por ejemplo, en el sillín. Para los ciclistas mayores de 16 años, el uso de casco es obligatorio fuera de las zonas urbanas.

Aunque todas nuestras bicicletas reciben una revisión profesional antes de cada alquiler, es posible que necesiten mantenimiento durante el periodo de alquiler. Dicho mantenimiento correrá a cargo de Evolution Bikes y será realizado exclusivamente por mecánicos de Evolution Bikes.

La instalación de accesorios o elementos en la bicicleta alquilada solo se autorizará cuando dichos elementos sean instalados y desinstalados por mecánicos de Evolution Bikes.

Cubriremos el coste de los daños causados ​​por fallos del equipo ajenos a su voluntad, como cliente; es decir, piezas desgastadas. Debe dejar de utilizar la(s) bicicleta(s) en cuanto detecte un problema. Cualquier deficiencia debe comunicarse inmediatamente a Evolution Bikes.

Las especificaciones de cada bicicleta están sujetas a cambios según la disponibilidad de componentes de repuesto. No se proporcionarán instrucciones sobre el uso, montaje y mantenimiento de las bicicletas, y usted, como cliente, declara ser competente y estar familiarizado con el uso de una bicicleta de varias velocidades.

La bicicleta alquilada solo podrá ser utilizada por el cliente indicado en el contrato de alquiler, a menos que Evolution Bikes haya sido notificado de su uso por terceros, quienes estarán debidamente identificados en el contrato de alquiler. Usted, como cliente, será responsable de cualquier acción realizada por terceros y deberá informarles de las condiciones del contrato.

El cliente no podrá subarrendar la bicicleta ni parte de ella, incluidas las herramientas y los artículos incluidos con ella, a terceros.

Asimismo, las bicicletas no podrán sacarse de la isla sin la autorización previa de Evolution Bikes, ni utilizarse en carreras amateur o profesionales sin el acuerdo previo de Evolution Bikes.

Evolution Bikes no se hace responsable de las siguientes incidencias durante el alquiler de bicicletas: puesta a punto de cambios / pinchazos / radios rotos / cadenas rotas / desviadores rotos / punteras rotas / daños en las llantas / sillines rotos / daños fuera del control de Evolution Bikes y resultantes del uso o mal uso del ciclista. Es responsabilidad del cliente: Conducir la(s) bicicleta(s) con el debido cuidado y habilidad, conduciendo con respeto y cuidado hacia los demás es esencial. Operar la bicicleta de alquiler de manera apropiada a las condiciones climáticas y de la carretera predominantes. Usar la(s) bicicleta(s) de acuerdo con la ley española, respetando siempre las normas de circulación. Conocer las normas de circulación pertinentes y practicar ciclismo seguro. Usar casco y otra ropa protectora. Está obligado a utilizar dichas medidas siempre que utilice la(s) bicicleta(s). Evolution Bikes recomienda que pase el candado de la bicicleta por el cuadro, el sillín y las ruedas, y que lo fije a un objeto fijo o un lugar de estacionamiento diseñado para estacionar bicicletas. En cualquier caso, el candado es solo una medida disuasoria, por lo que las bicicletas desatendidas se dejarán bajo la responsabilidad del cliente, quien deberá asumir íntegramente cualquier robo. Como cliente, usted es responsable de contar con un seguro con la cobertura adecuada contra los riesgos que puedan producirse durante el período de alquiler. Cualquier pérdida o daño a la bicicleta debe notificarse inmediatamente a Evolution Bikes. Evolution Bikes no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia de accidentes, lesiones o fallecimientos, ni de daños o lesiones causados ​​a terceros. Evolution Bikes no se responsabiliza de la pérdida ni del robo de objetos personales que pueda producirse durante el período de alquiler.

Por la presente, declara gozar de perfecta salud y saber utilizar la(s) bicicleta(s) y demás material alquilado.

Para celebrar este contrato, debe declarar ser mayor de 18 años y estar en plenas capacidades físicas y mentales, así como en perfecto estado de salud y con los conocimientos y la experiencia suficientes para utilizar la bicicleta y el material. Declara ser consciente de que esta actividad se realiza bajo su propia responsabilidad. Evolution Bikes no se responsabiliza de ningún accidente, daño material o personal que usted, como cliente, pueda sufrir como consecuencia de esta actividad. Si es menor de 18 años, deberá estar acompañado por un padre/tutor legal, quien deberá firmar el contrato en su nombre y aceptar la cláusula de responsabilidad. El cliente asumirá la responsabilidad por cualquier daño o pérdida de bienes personales, accidentes o lesiones a otras personas relacionadas con dicho material alquilado. Evolution Bikes no puede ofrecer un seguro de accidentes personales. Le recomendamos encarecidamente que siempre contrate un seguro personal o de viaje.

Accidentes, robos y daños.

Debe informar inmediatamente a Evolution Bikes y presentar una denuncia formal ante la policía lo antes posible si ha sufrido un accidente o si la bicicleta de alquiler le ha sido robada total o parcialmente. Es su responsabilidad completar toda la documentación necesaria para la policía o el seguro.

En caso de pérdida de la(s) bicicleta(s) o del resto del equipo, o si se lo roban, deberá pagar el precio total de la(s) bicicleta(s) o del equipo según su PVP. Si está dañada y ha optado por no contratar un seguro opcional de daños para bicicletas, deberá pagar el precio total de la(s) bicicleta(s) o del equipo según su PVP. Si está dañada y ha contratado nuestra cobertura de daños, deberá pagar el 20 % de los costes de reparación o sustitución de las piezas dañadas, y el 80 % restante quedará cubierto por nuestro seguro.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: Usted, como cliente, acepta que Evolution Bikes tiene derecho a rescindir este contrato en cualquier momento y a recuperar la(s) bicicleta(s) o el equipo.

La información que usted, como cliente, proporcione se utilizará exclusivamente para la correcta prestación del/de los servicio/s adquirido/s. De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, notificándolo a Evolution Bikes por cualquier medio de comunicación.

Usted, como cliente, declara haber leído, escuchado, comprendido y realizado todas las preguntas posibles sobre el uso específico del equipo alquilado, así como sobre los consejos básicos de seguridad, comportamiento y medio ambiente proporcionados por la organización en el momento de la entrega del equipo alquilado.

Este contrato se rige por la legislación española y usted, como cliente, acepta sus bases y condiciones. Cualquier conflicto que pueda surgir durante la ejecución de este contrato se someterá a los Juzgados y Tribunales de Arrecife, y el idioma utilizado en el procedimiento arbitral será el español.