El alquiler de bicicletas es un servicio proporcionado por "Flight Mode Valencia" con NIF: Y3478504K.
Flight Mode Valencia es el propietario de las bicicletas de alquiler y del equipo indicado en este contrato de arrendamiento.
Las pólizas de seguro que el usuario puede elegir para la City Bike (no E-bike) son las siguientes:
Las pólizas de seguro que el usuario puede elegir para la Bicicleta Eléctrica son las siguientes:
El cliente es consciente y acepta respetar las leyes y regulaciones de tráfico y es responsable de cualquier daño causado (a sí mismo o a terceros) como resultado de un accidente durante el uso de la bicicleta. Flight Mode Valencia no se hace responsable de reclamaciones, multas o sanciones derivadas de la violación de estas leyes.
El cliente está obligado a cerrar correctamente las bicicletas en todo momento. Para prevenir robos, se recomienda asegurar siempre la bicicleta por el cuadro y la rueda a puntos fijos.
En caso de robo de la bicicleta, el cliente está obligado a pagar el importe total correspondiente a 300€ (City Bike) o 1300€ (E-bike). Una parte del importe se descontará del depósito.
Por cada City Bike, así como por cada tipo de remolque, se requiere un depósito de 50€, que será reembolsado al devolver la bicicleta, una vez verificadas sus condiciones. En el caso de una bicicleta eléctrica (E-bike), el depósito será de 100€ por cada bicicleta eléctrica. Además, se solicitará una copia del documento de identidad/carnet de conducir del cliente. El depósito está destinado a posibles daños a la bicicleta o a la no devolución de los accesorios alquilados. El pago y el depósito se realizarán siempre en su totalidad y por adelantado en el momento del alquiler.
No se realizarán reembolsos en caso de devolución anticipada respecto a la hora acordada en el contrato.
La devolución tardía de la/s bicicleta/s implicará el pago de la tarifa correspondiente.
No está permitido el uso de bicicletas en la arena. Los daños causados por la arena implicarán un suplemento de 200€ para las City Bikes y de 1200€ para las Bicicletas Eléctricas.
Después de usar la E-bike por la noche, es obligatorio recargar la batería antes de devolver la bicicleta. En caso contrario, se aplicará una penalización de 10€ por la batería descargada.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL DEPÓSITO DE SEGURIDAD REALIZADO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:
Cuando se realiza un depósito de seguridad utilizando la tarjeta de crédito o débito, se trata de una pre-autorización. Esto significa que el importe del depósito se bloquea temporalmente en su cuenta, pero no se carga efectivamente. Una vez que el depósito es liberado por nosotros, el importe puede volver a estar disponible en su cuenta bancaria. Tenga en cuenta que este proceso de liberación puede tardar de 2 a 14 días hábiles, dependiendo de su banco.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
En caso de alquiler de más de una bicicleta, el paquete de seguro elegido y/o el Audio Guided Tour deben aplicarse obligatoriamente a todas las bicicletas de la misma reserva.
ASISTENCIA EN CARRETERA (incluida en la ciudad de Valencia):
En caso de avería/pinchazo, el cliente debe simplemente enviarnos un mensaje de WhatsApp al +34 611 671 652.
El servicio de asistencia en carretera está disponible todos los días durante el horario de apertura de la tienda y es válido para todo tipo de bicicletas.
Qué hacer en caso de problema mecánico o pinchazo:
Enviar un mensaje de WhatsApp al número +34 611 671 652 comunicando el problema.
Enviar su ubicación.
Recibirá las indicaciones para llegar a la primera tienda de bicicletas disponible en esa zona.
El cliente, si así lo solicita la tienda a la que acuda, deberá adelantar el coste de la reparación, solicitar el recibo de pago y presentarlo al devolver las bicicletas para obtener el reembolso. En ausencia del recibo de pago, no será posible proceder al reembolso.
Si el cliente solicita asistencia personalizada sin acudir a la tienda de bicicletas indicada por nosotros, se le cobrará un coste de servicio de 50€ (previa disponibilidad en el momento de la solicitud). Los tiempos de espera pueden variar de 40 a 90 minutos, según la zona.
Atención: fuera de la ciudad de Valencia, no se podrá solicitar el servicio de asistencia. Si existiera la posibilidad de reparar el problema fuera de la ciudad de Valencia, el coste correspondiente correrá íntegramente a cargo del Cliente y no se reconocerá ningún reembolso. Todos los costes de cualquier naturaleza incurridos por el Cliente fuera de la ciudad de Valencia correrán exclusivamente a su cargo y no serán reembolsados.
SEGURO DE ROBO Y DAÑOS:
Con el seguro de robo y daños, en caso de robo de la bicicleta, el cliente solo tendrá que pagar una parte equivalente al 50% del valor de la bicicleta, en lugar del importe total (100%).
En caso de robo, el cliente deberá pagar las siguientes tarifas:
Los precios de las piezas de repuesto para la City Bike sin la compra del seguro son los siguientes:
Los precios de las piezas para la bicicleta eléctrica sin la compra del seguro son los siguientes:
Cambio trasero 50€
Cambio de 7 velocidades 20€
Pedales 20€
Sillín 30€
Tija de sillín 10€
Luz delantera 35€
Luz trasera 35€
Pata de cabra 30€
Cesta 28€
Candado 30€
Llave del candado 20€
Kit de batería E-bike 500€
Motor de buje trasero E-bike 400€
Cargador E-bike 250€
Llaves de batería E-bike 30€
Pantalla de control 100€
Maneta de freno 15€
Sin embargo, el robo o la pérdida de las siguientes piezas/accesorios no están cubiertos por el seguro de robo y daños y se cobrarán los siguientes precios:
Soporte para teléfono 10€
Cesta 28€
Candado 30€
Llave del candado 20€
Kit de batería E-bike 500€
Motor de buje trasero E-bike 400€
Cargador E-bike 250€
Llaves de batería E-bike 30€
Pantalla de control 100€
Casco 20€
Sillita infantil 50€
Remolque para niños 200€
Remolque para mascotas 200€
Los servicios de seguro pueden adquirirse online o directamente en la tienda. Si olvida añadir una de las pólizas de seguro a la/s bicicleta/s durante la reserva online, aún es posible adquirirla en el momento de recoger la/s bicicleta/s en la tienda.
Si no ha contratado el Seguro de Robo y Daños antes de alquilar la bicicleta y esta o sus partes son robadas o dañadas, se le cobrará el precio completo.
En caso de daños significativos al cuadro que impidan el uso de la bicicleta (ej. cuadro doblado o bicicleta inutilizable), se cobrará el valor total de la bicicleta independientemente de si se ha contratado o no el seguro.
TÉRMINOS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA RESERVA
Cancelación y Modificación Gratuita: Puede cancelar o modificar su reserva sin costes hasta 48 horas antes de la hora prevista para la recogida de la bicicleta.
Cancelación y Modificación Tras el Plazo: Si la cancelación o modificación de la reserva se realiza después del plazo de 48 horas, se cobrará el coste total del alquiler de bicicletas y los servicios contratados, incluso si no se utilizan.
No Presentación (No Show): En caso de no presentación o no notificación de la cancelación, se cobrará el coste total de las bicicletas y los servicios relacionados.
