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Terminos y Condiciones
FLIGHT MODE VALENCIA
El alquiler de bicicletas es un servicio proporcionado por "Flight Mode Valencia" con NIF: Y3478504K.
Flight Mode Valencia es el propietario de las bicicletas de alquiler y el equipo indicado en este contrato.
Las pólizas de seguro que el usuario puede elegir para la bicicleta de ciudad (no la bicicleta eléctrica) son
las siguientes:
- SEGURO DE ROBO Y DAÑOS a partir de 2€/día incluye: cobertura del 50% del valor de la bicicleta (50% de 300€ = 150€) en caso de robo y sin cargo en caso de daño;
- ASISTENCIA EN CARRETERA (fuera de la ciudad de Valencia) por 5€/bicicleta incluye: asistencia en carretera en caso de avería mecánica o pinchazo. La asistencia está disponible durante el horario de apertura de la tienda (horario de verano: 09:30–20:00; horario de invierno: 09:30–19:00).
Las pólizas de seguro que el usuario puede elegir para la Bicicleta Eléctrica son las siguientes:
- SEGURO DE ROBO Y DAÑOS a partir de 5€/día incluye: cobertura del 50% del valor de la bicicleta (50% de 1300€ = 650€) en caso de robo y sin costo en caso de daño;
- ASISTENCIA EN CARRETERA (fuera de la ciudad de Valencia) por 5€/bicicleta incluye: asistencia en carretera en caso de avería mecánica o pinchazo. La asistencia está disponible durante el horario de apertura de la tienda (horario de verano: 09:30–20:00; horario de invierno: 09:30–19:00).
Bajo petición, si el servicio de Asistencia en Carretera fuera de la ciudad de Valencia no ha sido contratado
previamente, el servicio está disponible con un costo de 30€ por llamada (no por bicicleta individual) durante el horario de apertura de la tienda (horario de verano: 09:30–20:00; horario de invierno: 09:30–19:00). El servicio se puede solicitar llamando o enviando un mensaje de WhatsApp al +34 611 671 652 y se aplica a
todos los tipos de bicicletas.
- El cliente es consciente y acepta cumplir con las leyes y regulaciones de tráfico y es responsable de cualquier daño causado (a sí mismos o a otros) como resultado de un accidente mientras usa la bicicleta. Flight Mode Valencia no se hace responsable de reclamaciones, multas o sanciones derivadas de la violación de estas leyes.
- El cliente debe bloquear adecuadamente las bicicletas en todo momento. Para evitar robos, se recomienda siempre bloquear la bicicleta por el cuadro y la rueda a puntos fijos.
- En caso de robo de la bicicleta, el cliente debe pagar el importe total correspondiente a 300€ (Bicicleta de Ciudad) o 1300€ (Bicicleta Eléctrica). Se deducirá una parte del importe del depósito.
- Para cada Bicicleta de Ciudad, así como para cada tipo de carro, se requiere un depósito de seguridad de 50€, que se reembolsará al devolver la bicicleta, una vez verificada su condición. En el caso de una bicicleta eléctrica (E-bike), el depósito será de 100€ por cada bicicleta eléctrica. Además, se requerirá una copia del DNI/carné de conducir del cliente. El depósito está destinado a cualquier daño a la bicicleta o la no devolución de accesorios alquilados. El pago y el depósito siempre se realizarán en su totalidad y por adelantado en el momento del alquiler.
- No hay reembolso en caso de devolución anticipada antes de la hora acordada en el contrato.
- La devolución tardía de la(s) bicicleta(s) resultará en el pago de la tarifa correspondiente.
- No se permite el uso de bicicletas en la arena. Los daños causados por la arena conllevarán un suplemento de 200€ para las Bicicletas de Ciudad y 1200€ para las Bicicletas Eléctricas.
- Después del uso nocturno de la bicicleta eléctrica, es obligatorio recargar la batería antes de devolverla. Si esto no se hace, se aplicará una penalización de 10€ por la batería descargada.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL DEPÓSITO DE GARANTÍA REALIZADO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:
- Cuando realizas un depósito de garantía utilizando tu tarjeta de crédito o débito, se trata de una pre-autorización. Esto significa que el monto del depósito se bloquea temporalmente en tu cuenta, pero no se carga realmente. Una vez que liberemos el depósito, el monto puede volver a estar disponible en tu cuenta bancaria. Ten en cuenta que este proceso de liberación puede tardar entre 2 y 14 días hábiles, dependiendo de tu banco.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
En el caso de alquilar más de una bicicleta, el paquete de seguro elegido y/o la visita guiada con audio deben aplicarse obligatoriamente a todas las bicicletas bajo la misma reserva.
ASISTENCIA EN CARRETERA (incluida en la ciudad de Valencia):
- En caso de avería/pinchazo, el cliente solo necesita enviarnos un mensaje por WhatsApp al +34 611 671 652.
- El servicio de asistencia en carretera está disponible todos los días durante el horario de apertura de la tienda (horario de verano: 09:30–20:00; horario de invierno: 09:30–19:00) y es válido para todos los tipos de bicicletas.
- El tiempo de llegada del mecánico puede variar entre 20 y 60 minutos dependiendo de la ubicación del cliente.
ASISTENCIA EN CARRETERA (fuera de la ciudad de Valencia):
- El servicio de asistencia en carretera se puede comprar en línea o directamente en la tienda. El precio es de 5€ por bicicleta y el servicio está disponible durante el horario de apertura de la tienda (horario de verano: 09:30–20:00; horario de invierno: 09:30–19:00). El servicio está disponible dentro de un radio de 20 km desde nuestra tienda.
Con el seguro de robo y daños, en caso de robo de la bicicleta, el cliente solo tendrá que pagar una parte igual al
50% del valor de la bicicleta, en lugar del importe completo (100%).
En caso de robo, el cliente deberá pagar las siguientes tarifas:
- 150€ (300€ es el valor de la City Bike)
- 650€ (1300€ es el valor de la Electric Bike)
Los precios de las piezas de repuesto para la City Bike sin comprar seguro son los siguientes:
- Rueda 80€
- Cambio trasero 35€
- Cambio de 7 velocidades 20€
- Pedales 20€
- Guardabarros 30€
- Portaequipajes trasero 50€
- Sillín 30€
- Tija de sillín 10€
- Protector de cadena 20€
- Horquilla 100€
- Luz delantera 15€
- Luz trasera 15€
- Caballete 15€
- Maneta freno 15€
Los precios de las piezas para la bicicleta eléctrica sin comprar seguro son los siguientes:
- Cambio trasero 50€
- Cambio de 7 velocidades 20€
- Pedales 20€
- Sillín 30€
- Tija de sillín 10€
- Luz delantera 35€
- Luz trasera 35€
- Caballete 30€
- Cesta 28€
- Candado 30€
- Llave del candado 20€
- Kit de batería para bicicleta eléctrica 500€
- Buje motor trasero para bicicleta eléctrica 400€
- Cargador para bicicleta eléctrica 250€
- Llaves de la batería de la bicicleta eléctrica 30€
- Pantalla de control 100€
- Maneta freno 15€
- Soporte para teléfono 10€
- Cesta 28€
- Candado 30€
- Llave del candado 20€
- Kit de batería para bicicleta eléctrica 500€
- Buje motor trasero para bicicleta eléctrica 400€
- Cargador para bicicleta eléctrica 250€
- Llaves de la batería de la bicicleta eléctrica 30€
- Casco 20€
- Asiento infantil 50€
- Remolque para niños 200€
- Remolque para mascotas 200€
Los servicios de seguro se pueden comprar en línea o directamente en la tienda. Si olvidaste añadir uno de los
seguros a la(s) bicicleta(s) durante la reserva en línea, aún es posible comprarlo al recoger la(s) bicicleta(s)
en la tienda.
Si no has comprado el Seguro de Robo y Daños antes de alquilar la bicicleta y la bicicleta o sus partes son
robadas o dañadas, se cobrará el precio completo.
En caso de daño significativo en el cuadro que impida el uso de la bicicleta (por ejemplo, cuadro doblado o
bicicleta inutilizable), se cobrará el valor completo de la bicicleta independientemente de si se compró el
seguro o no.
SERVICIO DE DELIVERY
El servicio está disponible para entrega/recogida de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:00 en la ciudad de Valencia para un importe mínimo de pedido de 50€ (una o más bicicletas). El servicio fuera de la ciudad de Valencia está disponible dentro de un radio de 20 km desde nuestra tienda. La opción "Entrega" o "Recogida" debe seleccionarse entre los extras de cada bicicleta en caso de desear el servicio de Delivery. Si se selecciona la opción de entrega/recogida con un total inferior a 50€, la solicitud no será considerada. En caso de que el cliente no respete el horario acordado para el servicio, a partir de 15 minutos de retraso, se aplicará una penalización de 10€.
TÉRMINOS DE CANCELACIÓN Y CAMBIO DE RESERVA
- Cancelación y Cambio Gratuito: Puedes cancelar o modificar tu reserva sin costo hasta 48 horas antes de la hora programada para la recogida de la bicicleta.
- Cancelación y Cambio Fuera de Plazo: Si la cancelación o el cambio de reserva ocurre después del plazo de 48 horas, se cobrará el costo total del alquiler de la bicicleta y de los servicios contratados, incluso si no se utilizan.
- Ausencia: En caso de no presentarse o de no notificar la cancelación, se cobrará el costo total de las bicicletas y los servicios relacionados.