Il noleggio di biciclette è un servizio fornito da "Flight Mode Valencia" con NIF: Y3478504K.
Flight Mode Valencia è il proprietario delle biciclette a noleggio e dell'attrezzatura indicata nel presente contratto di locazione.
Le polizze assicurative che l'utente può scegliere per la City Bike (non E-bike) sono le seguenti:
Le polizze assicurative che l'utente può scegliere per la Bicicleta Elettrica sono le seguenti:
Il cliente è consapevole di e accetta di rispettare le leggi e i regolamenti sul traffico ed è responsabile per qualsiasi danno causato (a se stesso o ad altri) a seguito di un incidente durante l'uso della bicicletta. Flight Mode Valencia non è responsabile per eventuali reclami, multe o sanzioni derivanti dalla violazione di queste leggi.
Il cliente è tenuto a chiudere correttamente le biciclette in ogni momento. Per prevenire il furto, si raccomanda di legare sempre la bici dal telaio e dalla ruota a punti fissi.
In caso di furto della bicicletta, il cliente è tenuto a pagare l'importo totale corrispondente a 300€ (City Bike) o 1300€ (E-bike). Una parte dell'importo verrà detratta dal deposito.
Per ogni City Bike, così come per ogni tipo di carrello, è richiesto un deposito cauzionale di 50€, che verrà rimborsato al ritorno della bici, una volta verificate le sue condizioni. Nel caso di una bicicletta elettrica (E-bike), il deposito sarà di 100€ per ogni bicicletta elettrica. Inoltre, sarà richiesta una copia del documento d'identità/patente del cliente. Il deposito è destinato a eventuali danni alla bici o alla mancata restituzione degli accessori noleggiati. Il pagamento e il deposito saranno sempre effettuati per intero e in anticipo al momento del noleggio.
Non è previsto alcun rimborso in caso di restituzione anticipata rispetto all'orario concordato nel contratto.
La restituzione tardiva della/e bicicletta/e comporterà il pagamento della tariffa corrispondente.
L'uso delle biciclette sulla sabbia non è consentito. I danni causati dalla sabbia comporteranno un supplemento di 200€ per le City Bike e di 1200€ per le Biciclette Elettriche.
Dopo aver utilizzato l'E-bike di notte, è obbligatorio ricaricare la batteria prima di restituire la bici. In caso contrario, verrà applicata una penale di 10€ per la batteria scarica.
TERMINI E CONDIZIONI DEL DEPOSITO CAUZIONALE EFFETTUATO CON CARTA DI CREDITO O DEBITO:
Quando si effettua un deposito cauzionale utilizzando la carta di credito o di debito, si tratta di una pre-autorizzazione. Ciò significa che l'importo del deposito è temporaneamente bloccato sul tuo conto, ma non viene effettivamente addebitato. Una volta che il deposito viene svincolato da noi, l'importo può tornare disponibile sul tuo conto bancario. Tieni presente che questo processo di svincolo può richiedere da 2 a 14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
TERMINI E CONDIZIONI:
In caso di noleggio di più di una bicicletta, il pacchetto assicurativo scelto e/o l'Audio Guided Tour devono essere obbligatoriamente applicati a tutte le biciclette della stessa prenotazione.
ASSISTENZA STRADALE (inclusa nella città di Valencia):
In caso di guasto/foratura, il cliente deve semplicemente inviarci un messaggio WhatsApp al +34 611 671 652.
Il servizio di assistenza stradale è disponibile tutti i giorni durante gli orari di apertura del negozio ed è valido per tutti i tipi di biciclette.
Cosa fare in caso di problema meccanico o foratura:
Inviare un messaggio WhatsApp al numero +34 611 671 652 comunicando il problema.
Inviare la propria posizione.
Riceverete le indicazioni per raggiungere il primo negozio di bici disponibile in quella zona.
Il cliente, qualora richiesto dal punto vendita raggiunto, dovrà anticipare il costo della riparazione, richiedere il ticket di pagamento e presentarlo alla riconsegna delle biciclette al fine di ottenere il rimborso. In assenza del ticket di pagamento non sarà possibile procedere al rimborso.
Qualora il cliente richieda un'assistenza personalizzata senza recarsi presso il negozio di biciclette da noi indicato, verrà addebitato un costo di servizio pari a €50 (previa disponibilità al momento della richiesta). I tempi di attesa possono variare da 40 a 90 minuti, in base alla zona.
Attenzione: al di fuori della città di Valencia, il servizio di assistenza non potrà essere richiesto. Qualora vi fosse la possibilità di riparare il problema al di fuori della città di Valencia, il relativo costo sarà interamente a carico del Cliente e non verrà riconosciuto alcun rimborso. Tutti i costi di qualsiasi natura sostenuti dal Cliente al di fuori della città di Valencia resteranno a suo esclusivo carico e non saranno rimborsati.
ASSICURAZIONE FURTO E DANNI:
Con l'assicurazione furto e danni, in caso di furto della bicicletta, il cliente dovrà pagare solo una parte pari al 50% del valore della bicicletta, invece dell'intero importo (100%).
In caso di furto, il cliente dovrà pagare le seguenti tariffe:
I prezzi dei pezzi di ricambio per la City Bike senza l'acquisto dell'assicurazione sono i seguenti:
Ruota 80€
Deragliatore posteriore 35€
Deragliatore a 7 velocità 20€
Pedali 20€
Parafanghi 30€
Portapacchi posteriore 50€
Sella 30€
Reggisella 10€
Copricatena 20€
Forcella 100€
Luce anteriore 15€
Luce posteriore 15€
Cavalletto 15€
Leva del freno 15€
I prezzi dei pezzi per la bicicletta elettrica senza l'acquisto dell'assicurazione sono i seguenti:
Deragliatore posteriore 50€
Deragliatore a 7 velocità 20€
Pedali 20€
Sella 30€
Reggisella 10€
Luce anteriore 35€
Luce posteriore 35€
Cavalletto 30€
Cestino 28€
Lucchetto 30€
Chiave del lucchetto 20€
Kit batteria E-bike 500€
Motore mozzo posteriore E-bike 400€
Caricabatterie E-bike 250€
Chiavi batteria E-bike 30€
Display di controllo 100€
Leva del freno 15€
Tuttavia, il furto o lo smarrimento dei seguenti pezzi/accessori non sono coperti dall'assicurazione furto e danni e verranno addebitati i seguenti prezzi:
Porta telefono 10€
Cestino 28€
Lucchetto 30€
Chiave del lucchetto 20€
Kit batteria E-bike 500€
Motore mozzo posteriore E-bike 400€
Caricabatterie E-bike 250€
Chiavi batteria E-bike 30€
Display di controllo 100€
Casco 20€
Seggiolino per bambini 50€
Rimorchio per bambini 200€
Rimorchio per animali 200€
I servizi assicurativi possono essere acquistati online o direttamente in negozio. Se dimentichi di aggiungere una delle assicurazioni alla/e bicicletta/e durante la prenotazione online, è comunque possibile acquistarla al momento del ritiro della/e bicicletta/e in negozio.
Se non hai acquistato l'Assicurazione Furto e Danni prima di noleggiare la bicicletta e la bicicletta o le sue parti vengono rubate o danneggiate, verrà addebitato il prezzo intero.
In caso di danni significativi al telaio che impediscano l'uso della bicicletta (es. telaio piegato o bici inutilizzabile), verrà addebitato l'intero valore della bicicletta indipendentemente dal fatto che l'assicurazione sia stata acquistata o meno.
TERMINI DI CANCELLAZIONE E MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
Cancellazione e Modifica Gratuita: Puoi cancellare o modificare la tua prenotazione senza costi fino a 48 ore prima dell'orario previsto per il ritiro della bici.
Cancellazione e Modifica Dopo la Scadenza: Se la cancellazione o la modifica della prenotazione avviene dopo il termine di 48 ore, verrà addebitato l'intero costo del noleggio bici e dei servizi contrattati, anche se non utilizzati.
Mancata Presentazione (No Show): In caso di mancata presentazione o mancata notifica della cancellazione, verrà addebitato l'intero costo delle bici e dei servizi correlati.
