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Vilkår og betingelser
Coll de Rates Cycling Holidays -
Therms and conditions (ENG)
1. HOME IN CALPE INVEST S.L. , hereinafter the company, offers a bicycle and accessory rental service that will be managed through the various channels made available to the general public.
2. The person or entity interested in making use of said rental service, hereinafter the user, is responsible for the care and return of the bike and all accessories (tools, helmet, pedals, GPS...) In case of returning the bicycle with any damage or not returning any of the accessories, the provisions of point 8 of this contract will apply to the user.
3. The bikes and, when it applies, the rented accessories, which are perfectly approved and comply with all the security measures and the required commercial guarantees, must be returned in the same conditions in which they were received when rented. If not, The user will be responsible for any defect caused.
4. The user is obliged to watch over and protect the bikes and the accesories when they are not in sight. The company will offer a security lock for each bicycle at no additional charge to the user.
5. In case of robbery, theft, destruction or damage to the bike and its accessories, the user will have the obligation to report the facts to the security forces and deliver a copy of the report to the company within a maximum period of 24 hours from when you become aware of the offense or crime.
6. In case of theft or non-return of the bike, the company reserves the right to charge the customer the amount of the bike, as well as the stolen material.
7. If the theft, loss or deterioration of the material occurs, the user will have the obligation to pay the company the total amount of the stolen or damaged equipment.
8. The company offers a RECOMMENDED OPTIONAL INSURANCE which covers any damage that may be caused to the bikes during the rental period. This insurance has a franchise of up to 500 euros. If the repair of the damage exceeds this amount, the user would have to pay the rest until the total amount is covered. This insurance DOES NOT COVER THE DISAPPEARANCE OR THEFT OF THE BIKE. In case of NOT choosing the RECOMMENDED OPTIONAL INSURANCE option, the user would have to be responsible for the damages that could be caused to the biKE during the rental period and pay any of the accessories you rented and did not return. As an exception, GARMIN EXPLORE devices for rent are not considered accessories and ARE NOT COVERED by the RECOMMENDED OPTIONAL INSURANCE. In case of its loss, disappearance or theft, the total amount of the same will have to be paid.If there is damage to the device, these will be treated as stated at the beginning of this point.
9. If the bike is not delivered on time, the user will have to pay the extra time. The price per single day will apply.
10. Payment of the rental fee is always made in full, discounting 25% of the reservation made.Payment is made before delivering the bike to the user.
11. The user of the bike undertakes to respect the laws and traffic regulations in force and is responsible for any damage caused as a result of non-compliance with said laws and that may cause any accident during the use of the bike. In addition, the company is not responsible for any fines or penalties resulting from any violation of said laws.
12. The user knows the risks involved in riding a bicycle and is solely responsible for the damage caused to himself, to third parties or to any property, movable or immovable, due to the use or normal or abnormal use of bicycles. All this above would be covered(*) if the user had contracted the recommended optional insurance when making their reservation.
(*) Subject to the terms and conditions of the insurance policy.
13. The company is not responsible for claims for bodily or material damage caused to itself or to third parties by the user or to objects of their property.
14.In case of bike breakdown, roadside assistance is NOT covered.
15. The use of bicycles on the beach is not allowed. The damage caused by the sand will be valued and will subsequently have to be paid if any of the conditions stipulated in point 8 are fulfilled.
16.For the resolution of any conflict or misunderstanding that may arise between both parties in the application of this contract, the courts of the city of Calpe and/or Alicante will mediate the dispute.
17. If the user wishes to make a complaint or claim, the user may fill out the contact form made available on our website.
18.This contract adjusts and respects all the rights of consumers and users in accordance with current Spanish legislation.
Condiciones Contrato Alquiler (ESP)
1. HOME IN CALPE INVEST S.L. , en adelante la empresa, ofrece un servicio alquiler de bicicletas y accesorios que se gestionarán a través de los diversos canales puestos a disposición del público en general.
2. La persona o entidad interesada en hacer uso de dicho servicio de alquiler, en adelante el usuario, es responsable del cuidado y devolución de la bicicleta y de todos los accesorios (herramientas, casco, pedales,GPS...) En caso de devolver la bicicleta con algún daño o no devolver alguno de los accesorios se aplicará al usuario lo estipulado en el punto 8 de este contrato.
3. Las bicicletas y en su caso, los accesorios alquilados, que están perfectamente homologados y cumplen todas las medidas de seguridad y las garantías comerciales exigibles, han de ser devueltas en el mismo estado en el que se recibieron al ser alquiladas, haciéndose cargo el usuario de cualquier desperfecto ocasionado.
4. El usuario está obligado en todo momento a vigilar y proteger correctamente las bicicletas cuando no las tenga a la vista.La empresa ofrecerá un candado de seguridad para cada bicicleta sin cargo adicional para el usuario.
5. En caso de robo, hurto, destrucción o daños sobre la bicicleta y sus accesorios, el usuario tendrá la obligación de denunciar los hechos ante las fuerzas de seguridad y hacer entrega de una copia de la denuncia a la empresa en el plazo máximo de 24 horas desde que tenga noticia de la falta o delito.
6. En caso de robo o no devolución de la bicicleta, la empresa se reserva el derecho del cobro íntegro de esta, así como del material sustraído.
7. Si se produjera el robo, hurto, pérdida o deterioro del material, el usuario tendrá la obligación de abonar a la empresa el importe total del material sustraído o deteriorado.
8. Empresa ofrece un SEGURO OPCIONAL RECOMENDADO el cual cubre los desperfectos que se puedan ocasionar en las bicicletas durante el periodo de alquiler .Este seguro tiene una franquicia de hasta 500 euros. Si la reparación de los daños superan esta cifra el usuario tendría que abonar el resto hasta cubrir el total. Este seguro NO CUBRE LA DESAPARICIÓN O EL HURTO DE LA BICICLETA.En caso de NO elegir la opción SEGURO OPCIONAL RECOMENDADO el usuario se tendría que hacer cargo de los daños que pudiera ocasionar a la bicicleta en el periodo de alquiler y de abonar cualquiera de los accesorios que alquiló y que no haya devuelto.Como excepción los dispositivos GARMIN EXPLORE para alquilar no se consideran accesorios y NO ESTÁN CUBIERTOS por el SEGURO OPCIONAL RECOMENDADO. En caso de su pérdida o desaparición se tendrá que abonar el importe total del mismo.En caso de daños en el dispositivo estos se regirán según se expone al principio de este mismo punto.
9. El retraso en la devolución de la/s bicicleta/s supondrá el abono de la tarifa correspondiente al tiempo total en el que la bicicleta esté a disposición del usuario.Se aplicará el precio de tarifa por día suelto.
10. El pago de la tarifa del alquiler siempre se realiza íntegramente y por adelantado en el momento de formalizar dicho alquiler.
11. El usuario de la bicicleta se compromete a respetar las leyes y normas de tráfico vigentes y es responsable de todo daño causado como consecuencia del incumplimiento de dichas leyes y que puedan producir cualquier accidente durante el uso de la bicicleta . Además, la empresa no se hace responsable de ninguna multa o sanción derivada de cualquier infracción de dichas leyes.
12. El usuario conoce los riesgos que implica conducir una bicicleta y es el único responsable de los daños causados a sí mismo, a terceras personas o a cualquier bien, mueble o inmueble, por la utilización o uso normal o anormal de las bicicletas.Todos esto anterior estaría cubierto(*) si el usuario hubiera contratado el seguro opcional recomendado cuando hizo su reserva.
(*) Sujeto a los términos y condiciones de la póliza del seguro.
13. La empresa no se hace responsable de reclamaciones por daños corporales o materiales ocasionados a sí mismo o a terceras personas por parte del usuario o a objetos de su propiedad.
14.En caso de avería la asistencia en carretera NO está cubierta.
15.No está permitido el uso de las bicicletas en la playa. Los daños causados por la arena serán valorados y posteriormente tendrán que abonarse si se cumplieran alguna de las condiciones estipuladas sobre esto en el punto 8.
16.Para la resolución de cualquier conflicto o malentendido que pudiera surgir entre ambas partes en la aplicación del presente contrato los tribunales de la ciudad de Calpe y/o Alicante intermediarán en la disputa.
17.Si el usuario desea realizar queja o reclamación el usuario podrá rellenar el formulario de contacto puesto a su disposición en nuestra web.
18.El presente contrato se ajusta y respeta todos los derechos de los consumidores y usuarios de conformidad con la legislación española en vigor.