TERMENI SI CONDITII

Îți mulțumim pentru că ai ales website-ul nostru pentru a închiria biciclete si pentru serviciile de trasee ghidate pe biciclete mountain bike si e-bike. Acest website este operat de H&A Premium Services SRL (denumită în continuare organizator, “website”, “companie”, “noi” sau similar) – o companie din Romania, cu sediul in Str. Horia, Closca si Crisan Nr 30, Sinaia, Județul: Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J29/650/2023, cod fiscal 47820015, telefon +40722714475, email office@rentabikesinaia.ro.

Prin continuarea utilizării acestui site accepți acești Termeni și Condiții de utilizare a site-ului. În cazul în care nu ești de acord cu Termenii și Condițiile, nu ar trebui să utilizezi acest site. Acest site este destinat utilizării persoanelor care au cel puțin 18 ani. În cazul în care utilizatorii sunt minori, aceștia pot utiliza site-ul și toate funcționalitățile sale numai dacă și în măsura în care utilizarea site-ului este autorizată și sub stricta supraveghere a titularului răspunderii părintești asupra copilului.

Te rugăm să citești cu atenție Termenii și Condițiile, precum și toate celelalte politici publicate pe acest site, înainte de a efectua orice operațiune prin intermediul acestui site, deoarece conțin informații importante despre drepturile tale legale, condiții obligatorii și obligații din punct de vedere legal pentru utilizarea serviciilor pe care ți le punem la dispoziție.

Responsabilitatea clientului:

Fiecare client are responsabilitatea de a se informa inainte de rezervare si de a lua la cunostinta aspectele legate de orar, gradul de dificultate si conditia sa de sanatate – abilitate fizica, alergii, preferinte alimentare. Pe parcursul fiecarei ture, clientul se obliga sa respecte normele de circulatie, sa aibe o conduita adecvata pe munte si sa urmeze sfaturile insotitorului (in cazul tururilor ghidate). De asemenea, clientul este singurul responsabil pentru integritatea bunurilor personale.  

Clientul declara pe propie raspundere ca a luat la cunostinta regulamentul de desfasurare verbal si este de acord cu cele precizate in regulament. De asemenea clientul ia la cunostinta si va respecta urmatoarele obligatii:

• Să se familiarizeze cu regulile prevăzute în acesti Termeni si Conditii și să cunoască dispozițiile acestuia.
• Intelege pe deplin riscurile implicate si nivelul de dificultate necesar pentru a participa la activitatile de mountain bike.
• Are echipament adecvat pentru participare.
• S-a asigurat ca este imbracat corespunzator pentru conditiile meteo si traseul pe care il va parcurge.
• Va respecta deciziile pentru siguranta comunicate de organizator pe toata durata activitatii.
• Orice conditii medicale si cerinte dietetice trebuie sa fie comunicate organizatorului inainte de inceperea activitatii.
• Este interzisa participarea la activitatile de mountain bike in stare de ebrietate sau sub influenta drogurilor.
• Respecta prevederile legale în vigoare cu privire la folosirea unei biciclete și cu privire la circulația rutieră respectand cu strictete prevederile OUG nr 195/2002 privind circulatia pe drumurile publice.
• Clientul va despăgubi organizatorul cu privire la orice cheltuieli, plăți, costuri, daune, taxe (fiind incluse fără limitare onorariile avocațiale) și pierderi (fiind incluse fără limitare, taxele și costurile survenite din recuperare) suferite de organizator și de oricare persoană despăgubită de către organizator ce au fost provocate de încălcarea oricărei prevederi contractuale sau legale de către utilizator sau de către o terță persoană căreia utilizatorul i-a permis să folosească bicicleta.
• Este constient de riscul de accidentare (a sa sau a altora) / vatamare (a sa sau a altora) practicand mountain bike.
• Isi asuma integral si pe deplin riscul de accidentare / vatamare si exonerez de raspundere H&A Premium Services SRL si / sau organizatorul activitatii.
• Sa utilizeze in mod obligatoriu bicicleta pe traseele prestabilite sau communicate pe parcurs de catre organizator, orice deviere de la acestea atragand penalitatile prevazute in contractual de inchiriere. Clientul ia la cunostinta faptul ca bicicleta este echipata cu sistem de urmarire GPS, orice abatere de la traseu fiind semnalizata de acesta.

Din momentul achitarii serviciului clientul este de accord cu regulile specificate in acest document.

Clientul este complet răspunzător față de Companie pentru avarierea, pierderea sau furtul bicicletei sau al echipamentelor de protecție și de asemenea pentru orice daune produse asupra bicicletei sau echipamentului de protecție cum ar fi cele rezultate din producerea unui accident, legate de tractarea sau confiscarea bicicletei și echipamentului, inclusiv daunele cauzate unor terțe persoane ca urmare a folosirii necorespunzătoare sau abuzive a bicicletei.

Clientul este obligat să suporte toate cheltuielile ocazionate în legătură cu intervenirea uneia dintre situațiile menționate mai sus, condiționat de producerea acestora în timp ce bicicleta se afla în posesia Clientului sau a unei terțe persoane căreia Clientul i-a permis utilizeze bicicleta nerespectând acești Termeni și Condiții.

Toate costurile necesare acoperirii daunelor survenite ca urmare a nerespectării Termenilor și Condițiilor vor fi suportate de către Client. În situația în care Utilizatorul este vinovat de încălcarea obligațiilor ce îi revin, acesta trebuie să despăgubească Compania și să suporte toate costurile generate de pretențiile unei terțe persoane.

Compania poate dispune executarea silită pentru recuperarea sumelor datorate de către Client ca urmare a utilizării serviciilor oferite, inclusiv transferul creanțelor către o terță parte (societate de colectare a datoriilor etc.), fără consimțământul explicit al acestuia. Costurile suplimentare ale Companiei asociate cu recuperarea creanțelor vor fi rambursate pe cheltuiala Clientului.

Cerinte specifice pentru inchirierea echipamentelor

Varsta minima pentru a inchiria o bicicleta sau pentru a participa la evenimentele organizate de Companie este de 18 ani. Persoanele sub 18 ani pot participa insotite de parinti!

Dovada identitatii. Persoana care inchiriaza echipamentul trebuie sa prezinte dovada identitatii sale reale de ex. un pasaport valabil sau un document de identitate valabil la momentul predarii echipamentelor inchiriate. Documentul cu fotografie trebuie sa fie unul identificabil. Se va realiza o copie a actului prezentat sau o fotografie, care va fi distrusa atunci cand echipamentul va fi returnat in conditiile specificate in contract si in stare buna de functionare, fără deteriorări. Atunci cand faceti rezervarea va exprimati acordul ca personalul H&A Premium Services SRL sa efectueze verificarea identitatii d-voastre, pentru mai multe detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal va rugam sa cititi sectiunea aferenta.

Metoda de plata. Acceptam doar plata prin card bancar.

Numele inscris pe cardul folosit pentru plata online trebuie sa fie acelasi cu numele inscris in document de identitate prezentat la preluarea echipamentului. Daca nu aveti la d-voastra cardul de plata utilizat la efectuarea rezervarii avem dreptul de a anula rezervarea retinand suma platită integral.

Utilizarea, blocarea si returnarea echipamentelor inchirate. Siguranta. Restrictii.

a) Utilizarea echipamentelor inchiriate. Sunteți de acord să tratați si sa folositi cu atenție echipamentul (le). Sunteți responsabil pentru pierderea sau deteriorarea echipamentului(lor) închiriat(e) de dvs. din cauza furtului, dispariției pentru motive cunoscute sau necunoscute sau orice altă cauză, alta decât uzura obișnuită. Înainte de a utiliza un echipament închiriat, vă veți examina echipamentul închiriat pentru defecțiuni și ne veti raporta orice defecțiune înainte de începerea închirierii dvs., inclusiv, dar fără a se limita la: i) corectitudinea roților; (ii) funcționarea corectă a tuturor frânelor și a luminilor; (iii) starea cadrului; (iv) bateria suficientă de incarcată; și (v) orice semne de deteriorare, uzură neobișnuită sau excesivă sau alte probleme mecanice deschise și evidente sau nevoi de întreținere. Dacă descoperiți un defect înainte, în timpul sau după închirierea dvs., sunteți de acord să ne raportați acest lucru înainte de sfârșitul perioadei de închiriere. Ar trebui să luați măsuri de precauție suplimentare în timp ce conduceți echipamentele echipate cu electricitate sau electrice asistate, deoarece accelerarea și frânarea echipamentelor electrice, printre altele, diferă de sistemele echipamentelor neelectrice.

b) Blocarea echipamentelor închiriate. Atunci cand inchiriati bicicleta electrica primiți si un sistem de blocare antifurt, sunteți responsabil de legarea si asigurarea echipamentelor închiriate într-un suport pentru biciclete sau într-o altă locație adecvată și legală, utilizând dispozitivul de blocare primit pentru a proteja echipamentele împotriva furtului.

Sunteți de acord să vă asigurați că, în cazul în care un echipament închiriat nu este utilizat, dispozitivul antifurt este în permanență atașat si blochează echipamentul(le) închiriat (e). Nu veți lăsa niciun echipament(le) închiriat(e) nesupravegheat(e) în orice moment, din orice motiv, cu excepția cazului în care este asigurat așa cum este specificat mai sus. Nu trebuie să utilizați alte mecanisme de blocare decât cele oferite de H&A Premium Services SRL.

c) Returnarea echipamentelor închiriate. La sfârșitul perioadei de închiriere, sunteți de acord să returnați echipamentul închiriat echiper H&A Premium Service la locul si ora stabilită in prealabil. Nu se va lasa echipamnetul(le) nesupraveghat(e) in locatii nespecificate in acest contract sau altor persoane neautorizate.

d) RESTRICȚII privind utilizarea echipamentelor inchiriate. Nu veți face niciunul dintre următoarele acte sau acte similare care ar putea duce la un risc ridicat, un incident sau o vătămare pentru dvs., pentru Echipamentele închiriate sau pentru alții ("RESTRICȚII"):

Să folosiți orice echipament închiriat dacă depășiți limita maximă de greutate a echipamentului închiriat;

Să utilizați orice echipament închiriat dacă aveți orice fel de boală de natură fizică sau mentală prezentă care vă interzică să utilizați echipamentul închiriat în condiții de siguranță;

Să utilizați echipamentul închiriat dacă aveți o afecțiune fizică care vă pune în pericol atunci când realizati o activitate fizică intensă;

Să utilizati echipamentul închiriat în timp ce transportați orice alt/alte element(e)/obiect(e) care vă împiedică să utilizați în siguranță echipamentul închiriat sau să plasați un element/obiecte pe ghidon;

Să utilizați echipamentul închiriat în timp ce vă aflați sub influența alcoolului, a drogurilor sau a oricărei alte substanțe care influențează abilitatea Dvs. de a utiliza în siguranță echipamentul închiriat;

Să utilizați telefonul mobil sau dispozitive electronice/mobile care vă distrage atenția de la utilizarea în siguranță a echipamentelor închiriate, inclusiv, dar fără a se limita la apeluri telefonice, mesaje text sau muzică;

Să permiteți oricărei alte persoane să utilizeze echipamentul închiriat sau să permiteți mai multor persoane să utilizeze echipamentele închiriate;

Să plasați obiecte care cântăresc în total mai mult de 10 kg în coșul echipamentelor

Să încălcați legi sau reglementări aplicabile;

Să folositi echipamntul inchiriat in afara scopului pentru care a fost inchiriat si anume agrement, de exemplu este interzis sa folositi echipamentul la curse, concursuri, etc.

Să operați sau utilizați un echipament închiriat în condiții meteorologice nefavorabile si care ar împiedica utilizarea în siguranță a echipamentelor închiriate, sau care pot impiedica condițiile normale de circulație inclusiv, dar fără a se limita la: ploaie, grindină, furtună, ceață, furtuni cu fulgere, etc.

Să operați sau utilizați echipamentele inchiriate prin râuri, lacuri, sau alte zone cu apă.

Să spălați echipamentele cu apa, in special in zona componentelor electrice (motor, baterie, display, etc.)

Să tractați, trageți, transportați sau împingeți orice persoană sau obiect cu echipamentul închiriat;

Să scoateți, demontați, scrieți, desenați, inscripționați, defecționați, folosiți incorect sau modificați orice echipament, accesorii, componente sau componente ale oricărui echipament închiriat;

Sa scoateti in afara Romaniei echipamntele;

Sa efectuati reparatii ale echipamentelor fara acordul nostru in prealabul;

Să folosiți echipamentele închiriate fără a citi și accepta contract de inchiriere.

Aceste exemple nu sunt exhaustive; orice conduita ilega sau periculoasa in timpul utilizarii echipamnetelor inchiriate va fi considerata o incalcare a cotractului si vor fi aplicate sanctiuni.

e) SIGURANȚĂ. Utilizarea echipmentelor în condiții de siguranță. Sunteți de acord ca întotdeauna:

a. Să utilizați echipamentele inchiriate cu prudență și țineți cont de regulamentele și regulile locale atunci când când le utilizati și le parcați.

b. Să respectați toate legile de trafic aplicabile în toate privințele.

c. Să oferiți prioitate pietonilor.

d. Să vă deplasați-vă în aceeași direcție cu traficul.

e. Să purtați o cască de protecție în timpul utilizării echipamentelor.

f. Să fiți atenți la ceilalți atunci când parcați bicicleta; utilizați suporturi speciale prntru bicicletă/trotinetă fără a bloca traficul.

g. Să va asigurați că echipamentul închiriat nu blochează o pasarelă, o cale, o stație de autobuz, un trotuar sau un scaun cu rotile pe rampă.

h. Să evitați orice lucru care ar putea împiedica capacitatea d-voastră de a utiliza echipamentele în condiții de siguranță, inclusiv transportul de articole grele, utilizarea în condiții meteorologice nefavorabile sau utilizarea unui echipament închiriat sub influența drogurilor sau alcoolului.

i. Pe parcursul inchirerii si in functie de numarul de kilometrii parcursi, va angajati sa efectuati verificarea starii echipamentului si incarcarea bateriei, astfel incat sa va puteti intoarce in siguranta la locul de predare a echipamentelor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prin realizarea rezervarii sunteti de acord si acceptati in mod explicit prelucrarea datelor cu caracter personal, in conditiile impuse de lege. Mai multe detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal gasiti in documentul numit Privacy Policy de pe site-ul www.booqable.com

Vom folosi datele cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

- rezervarea serviciilor de inchiriere pentru d-voastra

- efectuarea verificarii privind identitatea si contul bancar

- pentru a mentine si a imbunatati administarea si gestionarea serviciilor noastre

- marketing

- apararea intereselor legitime.

Politica de anulare

In cazul in care clientul doreste anularea, se aplica urmatoarele:

• Anularea este anuntata cu mai mult de 20 zile inainte, se restituie 70% din suma integrala aferente turei
• Anularea este anuntata cu mai mult de 10 zile inainte, se restituie 50% din suma integrala aferente turei
• Anularea este anuntata cu mai putin de 10 zile inaintea rezervarii, suma achitata nu se restituie.
• In cazul in care exista doritori, rezervarea poate fi transferata unei alte persoane. 

Asigurare

H&A Premium Services SRL recomanda clientilor sa aibe o asigurare de sanatate valabila pentru orice eventualitate.

Aspectele legale

In momentul in care clientul inchiriaza, accepta implicit termenii si conditiile specificate de companie. De asemenea, acesta ia la cunostinta si accepta cerintele enumerate mai sus..

Sugestii si reclamatii

In momentul in care apare o problema, aceasta trebuie comunicata telefonic si in scris la adresa office@rentabikesinaia.ro, catre reprezentantii H&A Premium Services SRL pentru a fi remediate. In caz contrar sau in cazul in care aceasta nu este adusa la cunostinta in timp util, clientul isi poate pierde dreptul legal.