Thank you for using our bike rental service.
Please note that during the time of rental you are fully responsible for the bikes.

Below, you will find the rental conditions and a full list of replacement and repair costs.
 

RENTAL CONDITIONS :

 
ART 1 : The bicycles and accessories, at all time, remain the exclusive property of Holland Bikes. You accept full responsibility for the care of this equipment and are responsible for its damage or loss. You have 30 minutes from the beginning of the use of the equipment to report any malfunction, after which all repairs needed as a result of the use of the equipment will be attributed to you and may be subject to additional charges.

ART. 2 : The equipment is used at your own risk. You will release Holland Bikes of all liability in the case of injuries or damages to the user(s) of the equipment or to any other person or property. You agree not to make a claim against Holland Bikes for injuries or damages relating to bicycling or the use of this equipment.

ART. 3 : In case of theft or accident, you must contact Holland Bikes immediately, make a declaration to the local police and submit a copy to Holland Bikes.

ART. 4 : You have the option to subscribe to an anti-theft guarantee. This guarantee only applies in case of theft and upon submission of the police declaration referred to above. An excess payment may be required depending on the level of coverage selected. The guarantee does not cover for damages incurred during the time of rental. The full list of damages and related repair costs is available through the link below.

ART. 5 : It is forbidden to modify or carry out major repairs to the bicycles, to sub-rent or lend the bicycles, to carry a passenger other than an infant in a designated child seat.

ART. 6 : Our bikes are equipped with a chain lock that you shall use at all times when parking the bicycle. It is mandatory to attach the frame of the bike to a fixed object that cannot be moved or removed.

ART. 7 : All bikes rented must be returned to the same rental park as they were picked up from. 

ART. 8 : In the event of a breakdown on your bike and the impossibility of returning it to the rental point, you will have to attach the cycle by the frame to a sturdy object that cannot be moved or taken apart. You agree to photograph the precise information of its location and send all the details needed for its recovery to our team, by e-mail or telephone. You will then be offered another bike. Please note that we only operate in Bordeaux. For a pick up outside of Bordeaux, you’ll be charged 100€.

ART. 9 : You authorize Holland Bikes to use your credit card information to pay for the rental and to cover for potential damages and/or loss of the bike(s). 

ART. 10 : The rental agreement terminates upon return of the bikes and after verification of their condition by a Holland Bikes agent. 

ART.  11 : You have until 24hours before the start of your rental to inform Holland Bikes about any changes concerning your booking. Once you have entered the rental agreement, you will not be able to shorten the rental dates. If you wish to extend your rental, please contact your Holland Bikes shop in order to see if the bikes you have rented are still available.

Please be aware that Holland Bikes does not refund in case of anticipated returns. If you bring the bikes back before the end date of your booking, you will lose any benefits of special offers, if you no longer meet the conditions.

ART. 12 : All disputes arising in connection with the rental agreement shall be settled by the courts of Paris, France.

Link : Replacement and repair costs in case of loss or damage

We hope you enjoy your ride !

The HOLLAND BIKES Team

Cher(e) Client(e),

Merci d’utiliser notre service de location de vélos.

Veuillez noter que pendant la durée de location vous êtes entièrement responsable des vélos que nous vous demandons d’utiliser avec soin.

Ci-dessous vous trouverez les conditions de location ainsi qu’une liste compréhensive des coûts de remplacement et de réparation.
 

CONDITIONS DE LOCATION :

ART. 1 : Les vélos et accessoires loués sont la propriété de Holland Bikes et vous vous engagez à les utiliser avec soin. Vous déclarez avoir eu personnellement toute latitude pour vérifier le matériel.Vous disposez de 30 minutes à partir du début de l'utilisation du matériel pour faire état du dysfonctionnement imputable à Holland Bikes. Au-delà de ce délai, tout dysfonctionnement vous sera imputable et pourra faire l’objet d’une facturation.

ART. 2 : Vous êtes personnellement responsable de toute infraction au code de la route, et seul responsable des dommages corporels et matériels que vous causez à vous-même ou à autrui à l’occasion de l’utilisation du matériel loué dont vous avez la garde (Article 1383 et 1384 du code civil).

ART. 3 : En cas de vol ou d’accident, vous devez immédiatement contacter Holland Bikes, faire une déclaration aux services de police ou de gendarmerie et rendre une copie de la déclaration à Holland Bikes.

ART. 4 : Vous avez la possibilité de souscrire une garantie antivol. Cette garantie fonctionne uniquement en cas de vol et après avoir rendu la copie de la déclaration à la police susvisée. Le paiement d'une franchise peut être exigible en fonction du niveau de garantie choisi. La garantie ne couvre pas en cas de dommages au matériel. La liste complète des dommages et coûts de réparation y afférents est disponible via le lien ci-dessous. 

ART. 5 : Il est interdit de modifier ou d'effectuer des réparations importantes sur les vélos loués, de sous louer ou de prêter les vélos, ou de transporter un passager autre qu’un enfant en bas âge dans un siège agréé.

ART. 6 : Nos vélos sont équipés d’un antivol à chaîne. Lors du stationnement du matériel, vous devez attacher le cycle par le cadre à un objet robuste ne pouvant pas être déplacé ou démonté.

ART. 7 : Les vélos loués et récupérés dans notre boutique à Bordeaux doivent être rendus dans le même parc de location.

ART. 8 : En cas de panne sur votre vélo et impossibilité de le ramener au point de location, vous devrez attacher le cycle par le cadre à un objet robuste ne pouvant pas être déplacé ou démonté. Vous vous engagez à photographier l'endroit précis de sa localisation et envoyer toutes les informations nécessaires à sa récupération à notre équipe par e-mail ou par téléphone. Un vélo d'échange vous sera alors proposé. Veuillez noter, que nous intervenons  uniquement dans la ville de Bordeaux. Pour une intervention en dehors de Bordeaux, le rapatriement du vélo vous sera facturé 100€.

 ART. 9 : Vous autorisez Holland Bikes à débiter votre carte crédit pour effectuer le paiement de la location ainsi que de régler d'éventuels frais de dommages ou de perte du matériel.

ART. 10 :  Le contrat de location se termine après le retour des vélos et la vérification de leur condition par un agent Holland Bikes. 

ART. 11 : Pour un changement de dates de location, vous avez jusqu’à 24 heures avant le début de votre location pour en informer votre magasin Holland Bikes. Il n’est pas possible de réduire la période de location après l’heure de prise en charge des vélos. Néanmoins, si vous souhaitez prolonger votre location, vous pouvez contacter votre magasin Holland Bikes avant ou pendant votre location et demander une prolongation, qui sera uniquement possible si les produits sont disponibles.

Attention : Holland Bikes ne rembourse pas en cas de retour anticipé. Nous vous conseillons de réserver la période minimale et de prolonger par la suite, si vous le souhaitez. Si vous restituez les vélos de façon anticipée, vous perdez le bénéfice de toutes offres spéciales dont vous ne remplissez plus les conditions. Dans ce cas particulier, il est possible que la location vous coûte plus cher

ART. 12 : Tout litige lié au contrat de location sera de la compétence du Tribunal de Paris, France.

Lien : Coûts de remplacement et de réparation en cas de vol ou de dommage 

Nous vous souhaitons bonne route !

L'Équipe HOLLAND BIKES