Validation

Lorsque nous recevons un formulaire de réservation dûment complété de votre part, nous confirmons votre demande de réservation par retour d'e-mail avec un devis détaillé. Il est de la responsabilité du locataire de nous informer de toute erreur ou omission sur le formulaire de confirmation dès réception. En soumettant un formulaire de réservation, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

Durée de la location

Notre système de location est basé sur des jours calendaires. Si vous prenez votre vélo le lundi à 9 heures et le rendez le mardi à 14 heures, il s'agit d'une location de deux jours. Pour être considéré comme une location d'une journée, le vélo doit être pris et rendu le même jour. Si vous souhaitez récupérer votre vélo ou le faire livrer à 18 heures ou plus tard, veuillez ajouter 25 % au coût de votre location d'une journée, sauf pendant les mois de juillet et d'août où ce coût supplémentaire est de 50 %.

Il est également important de noter que pendant les mois de juillet et d'août, les retraits de vélos vers 18h00 incluent un coût supplémentaire de location d'une demi-journée.

Cautions et paiements

Le paiement intégral est exigé. En outre, pour la location de tous nos vélos, un dépôt de garantie doit être fourni à la réception du vélo. Une caution sera appliquée (le montant sera pré-autorisé sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge de la location, mais ne sera pas débité de votre compte). Ce montant sera bloqué sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge du vélo. La caution sera utilisée pour les frais supplémentaires (dommages, journée supplémentaire, etc.). Notez que le délai de déblocage de la caution peut aller jusqu'à 7 jours selon les banques et les pays.

Annulations/Remboursements

Les paiements sont remboursables à condition que la notification d'annulation soit reçue 10 jours avant le début de la période de location. Les acomptes ne sont pas remboursés pour les réservations effectuées moins de 10 jours avant le début de la période de location.

Généralités

Vous reconnaissez et acceptez que vous comprenez la nature intrinsèquement dangereuse du cyclisme et que vous savez comment utiliser un vélo, que vous êtes en bonne santé et en bonne condition physique. Vous reconnaissez en outre que vous roulerez sur des routes publiques et que les dangers sont inhérents à ce type de situation. Vous acceptez et déclarez en outre que si vous estimez que les conditions ne sont pas sûres pour vous, vous interromprez immédiatement cette activité. Vous acceptez de porter un casque de cycliste tout le temps. Vous comprenez parfaitement que les activités cyclistes comportent des risques et des dangers de blessures corporelles graves, y compris d'invalidité permanente et de décès. Ces risques et dangers peuvent être causés par vos propres actions ou inactions, ou par d'autres, et vous acceptez et assumez pleinement tous ces risques et toute la responsabilité des pertes, coûts et dommages que vous pouvez encourir du fait de votre participation à cette activité cycliste. Par la présente, vous libérez, déchargez et vous engagez à ne pas poursuivre SDG/FBR, ses administrateurs, directeurs, agents, cadres et employés respectifs (collectivement « renonciataires ») de toute responsabilité, réclamation, demande, perte ou dommage causé ou prétendument causé en tout ou en partie par la négligence des renonciataires ou autrement. Vous acceptez en outre que si, en dépit de la présente décharge, vous ou toute personne agissant en votre nom présente une réclamation à l'encontre de l'un des renonciataires, vous indemniserez, préserverez et dégagerez chacun des renonciataires de toute dépense, perte, responsabilité, dommage ou coût qu'ils pourraient encourir à la suite d'une telle réclamation. SDG/FBR n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'adéquation de son équipement à l'usage auquel il est destiné. Bien que nous nous efforcions de fournir un équipement bien entretenu, vous reconnaissez et acceptez que SDG/FBR ne soit pas responsable des pertes, directes ou indirectes, résultant de votre utilisation de l'équipement de SDG/FBR, que ce soit à la suite d'une défaillance mécanique ou de toute autre cause.

Force Majeure. SDG/FBR n'est pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu du présent contrat, s'il est empêché ou retardé dans l'exécution de ces obligations par un événement de force majeure et, dans ce cas, tous les dépôts détenus seront crédités sur les locations futures et les remboursements ne seront pas effectués.

Réparations ou problèmes pendant la location

Nous fournissons des vélos en bon état de fonctionnement, mais malgré nos normes d'entretien élevées, des problèmes mécaniques occasionnels peuvent survenir. Nous nous efforcerons de vous aider le plus rapidement possible.

Si nous ne sommes pas en mesure d'envoyer l'un de nos mécaniciens pour réparer ou remplacer le vélo, nous vous aiderons à trouver l'un des magasins avec lesquels nous travaillons afin qu'il puisse réparer le vélo, sous réserve des exigences habituelles en matière d'heures de travail, de week-ends et autres. Si vous avez obtenu notre accord préalable, les frais de réparation vous seront remboursés lors de la restitution du vélo. Toutes les dispositions de ce paragraphe restent soumises aux dispositions supplémentaires et aux autres conditions générales.